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원격지원 서비스 이용 방법(캘리포니아 기준 오후 6시 이후)

캘리포니아 시간기준으로 오후 6시부터 새벽 3시까지는 한국에서 고객서비스를 하고 있습니다.

(단,  오후 8~9시 사이는 식사시간 제외)

 

1:1 상담 게시판에 원격지원을 요청하시고....

아래와 같이 접속하시면 원격이 연결하실 수 있습니다.[ IE(인터넷 익스플로러) 기준] 

 

1. 메인페이지 상단에서 [1:1 상담] 또는 [자주하는 질문] 메뉴를 선택한다.


 

2. 왼쪽 중간 쯤에 [원격지원 서비스]를 클릭한다.


 

3. 아래 화면에서 하단에 [Install] 버튼을 클릭하여 프로그램을 설치한다.


 

4. 화면과 같이 설치 과정이 진행됩니다.


 

5. 빨간 화살표에 표시 된 [01] 버튼을 누르시면 연결이 됩니다.


 

6. 상담원이 원격으로 고객님의 PC에서 확인이 가능해집니다. 

 

감사합니다.

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